原新:生活數字化是提升老年人生活質量的必然路徑

2021-9-2 15:06:55

來源:東方資訊  選稿:顧天嬌 

近日,抖音與中國人民大學人口與發展研究中心聯合發布了《中老年人短視頻使用情況調查報告》(以下簡稱《報告》)。來自中國人口學會、中國人民大學、南開大學等機構的專家一致認為,抖音等短視頻應用,為老年人獲取知識、社交娛樂、展示自我提供了新工具,加強了老年人的社會連接,增進了老年人在退出勞動力市場后的社會適應與社會參與。同時,抖音還聯合中國人口學會共同發起“銀色閃耀專家顧問團”,計劃與學界展開深度合作,持續探尋幫助老年人跨越數字鴻溝的新途徑、新方法,研討抖音服務積極應對人口老齡化戰略的價值。

南開大學經濟學院教授,南開大學老齡發展戰略研究中心主任原新認為,人口老齡化不斷加劇,老齡社會正在向縱深發展,數字化產品的適老化是積極應對人口老齡化重要的抓手,老年生活數字化是提升老年人生活質量的必然路徑。

原新表示,以抖音為代表的短視頻產品,憑借其便捷化、可視化、易操作等特點降低了老年人進入數字生活的門檻,滿足老年人在精神娛樂方面的需求,同時成為老年人改善代際聯系、加強老年人朋友關系、鄰里關系的重要媒介,促進了老年人的社會溝通與社會參與。短視頻不但成為老年人生活的組成部分,最終可能成為他們生活的延伸。

《報告》顯示,仍有不少老年人在互聯網產品使用、網絡安全認知上存在困難。“打造老年友好型產品、為老年人營造安全的網絡環境十分重要,這對互聯網平臺的產品升級和內容建設提出更高要求”,原新指出。

對此,抖音正在從產品設計、內容建設和用戶服務等方面展開適老化升級。在產品功能上,抖音上線了長輩模式(大字簡明模式),優先解決老年用戶看不清、不會用問題;同時逐步升級時間提醒和管理功能,幫助老年用戶進行時間管理。在內容安全上,抖音強化了涉老內容審核標準、提升了潛在風險私信預警響應等級、嚴厲打擊違法廣告,努力為老年用戶打造安全的內容環境;在內容生態打造上,抖音持續鼓勵適老化內容創作,加大優質內容池比重。在用戶服務上,抖音開通了“老友專線”,設有人工客服專職解答老年用戶問題。

數字化社會和老齡化社會交匯,對政府、企業、家庭、老年人自身都提出全新的要求,需要各界協力發展。在老年融入數字生活的過程中,家庭、子女是最為貼近老年人生活的重要組成部分,希望青年人能夠積極參與進來,對父母進行“數字反哺”,幫助老年人融入和適應數字生活。

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